My complaint:

Ik vraag een tarief op bij KLM.COM naar Rome, 5 aug. heen en 26 aug. terug. Volgens de site zijn er tickets beschikbaar tegen het gereduceerde tarief van 99,- plus reserveringskosten van 10.-
Ik gelijk proberen te boeken. Maar helaas, op dat moment is de ticket niet meer beschikbaar, alleen tegen betaling van 140,-. Wel blijkt als je de site opnieuw opent, dat goedkope tickets beschikbaar zijn op deze data. Vervolgens telefonisch contact met KLM gehad, maar helaas, meneer wij kunnen u niet helpen. U heeft gelijk hoor, maar wij kunnen u niet helpen. Ik pik dit niet!

Desired solution:

gewoon twee tickets voor de prijs zoals deze zijn aangeboden op de KLM.COM website. 2x 99 plus 2x10 reserveringskosten, bij elkaar 220.- en niet 280 euro.
Ik vind dat de KLM helpdesk niet professioneel omgaat met deze klacht.