My complaint:

Zoals meerdere mensen op deze site: Vader van bijna 77 is telefonisch een abonnement aangesmeerd van Pretium. In 2009 is hetzelfde door Pretium gedaan met mijn doodzieke moeder. In het gesprek wordt de indruk gewekt dat het KPN is die belt.
Ik heb als zoon geprobeerd telefonisch het abonnement af te zeggen. In 2009 kon dit na een telefoonTJE van maar liefst een half uur. Nu wordt dit nog moeilijker gemaakt: vader moet dit persoonlijk doen. Schandalig en respectloos.

Desired solution:

Abonnement opzeggen + uit het belbestand van Pretium. Eigenlijk ben ik pas tevreden als dit soort tegen crimineel aanleunende, respectloze organisaties van het toneel verdwijnen. Bah!