Wij hebben in de 1ste week van januari een fotocamera gekocht van Samsung en na aan de juiste voorwaarden te hebben voldaan zouden we 20,- euro cashback krijgen, binnen 4 weken.
Tot heden nog geen geld ontvangen!
Het geld op mijn rekening krijgen.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Geacht mevrouw Steegh, Wegens het succes van de actie is er enige vertraging opgelopen in de verwerking van de aanvragen. Indien u aan alle voorwaarden heeft voldaan en de documenten in goede orde zijn ontvangen door onze actie afdeling zult u uw Cash back gewoon ontvangen. Sander Samsung Webcare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Steegh,
Namens Samsung Electronics bieden wij onze excuses aan voor de (langere) wachttijd die veroorzaakt is door het enorme succes van onze Hollywood cashback actie.
Recent zijn alle nog openstaande transacties van de Hollywood promotie uitgekeerd aan de deelnemers (of diegenen) die hebben voldaan aan de actievoorwaarden. De mogelijkheid bestaat dat een aantal deelnemers niet hebben voldaan aan de actievoorwaarden; in dat geval kan men helaas geen aanspraak maken op de Hollywood promotie.
Mocht u alsnog vragen hebben over de Hollywood promotie dan kunt u contact opnemen met onze actieafdeling via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
