My complaint:
Ik heb een briefje in de brievenbus dat Selektvracht ons niet thuis trof en morgen weer zal langskomen tussen 9 en 6 uur. Als ik de barcode van het pakje volg dan geeft dat aan dat het pakje hier is bezorgd. Ik heb het echter nooit ontvangen.
Desired solution:
Het pakje te ontvangen. Ik heb niet iets besteld om het niet te ontvangen!