My complaint:

Het lukte mij ook niet om ‘binnen te komen’ op www.mijnpostcodeloterij.nl/hema.
Ik dacht dat het aan mij lag, maar nu zie ik dat dit probleem bij meer mensen is voorgekomen.
Ik zou dan ook graag alsnog in aanmerking willen komen voor de Hema cadeaukaart van € 15. Hoe ga ik dit aanpakken?

Desired solution:

Alsnog een Hema cadeaukaart van € 15