My complaint:

ik gebruik al een aantal jaren de duo infailible lipstick.beb tevreden over het aantal uren dat het erop blijft zitten. Helaas neemt de witte stift heel snel in kwaliteit af, deze smelt en breekt en bij de laatste 2 x heb ik het geheel maar weggedaan terwijl de kleurstift nog perfect was. heb op een goed moment het geheel maar in de koelkast bewaard. dit kan toch niet de bedoeling zijn. toch heb ik het product weer aangeschaft omdat het de enige is die zolang blijft zitten. Vroeg in de winkel om extra losse witte stift, maar deze blijkt niet te bestaan. Zij gaven mij de tip mijn klacht bij u voor te leggen.

Desired solution:

ik zou tevreden zijn met 1 zet nr 302 door u vergoed en naar mij op gestuurd, en misschien heeft u ook een losse witte stiften zodat ik deze nieuwe sets langer kan gebruiken. indien h