My complaint:
prepaid kaart leeg zonder gebruik 2x achter elkaar
Desired solution:
geld retour bij fout provider
Complaint: telefoonkaart leeg zonder gebruik ?
user-90142 on 12 March 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Vodafone
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
We hebben op 28-3-2012 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen.
We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten.
Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren
