My complaint:

Ik ben 13 februari gebeld door een medewerker van dit bedrijf. Aangezien ik onlangs een waarschuwingsmail had gekregen van de goudengids betreft spookfacturen heb ik deze meneer verteld dat ik via de telefoon geen afspraken maak en dat hij mij een mail moest sturen. Hij vroeg mijn mail-adres, wat ik erg vreemd vond, die zou hij toch moeten hebben als ik al eerder bij hen geadverteerd zou hebben? Die heb ik nu niet bij de hand zei hij en dus gaf ik mijn mail-adres. Er zou op korte termijn een mail worden gestuurd met de huidige vermelding zodat ik kon controleren of ik de vermelding opnieuw zo wilde. Geen mail gekregen. Een paar dagen later belde een andere medewerker om te vragen of hij het gesprek mocht opnemen. Ik heb nogmaals, licht geirriteerd, gezegd dat ik alleen opdrachten geef na mailcontact. Dat staat natuurlijk niet op de band. Daarna heeft hij een aantal vragen gesteld waarbij ik zeker niet dee indruk had dat het om een opdracht ging. 24 februari ontvang ik een factuur (2803712) met een bedrag van 434,34! De tenaamstelling klopt niet eens. Ik heb hierover gebeld en de mevrouw zou mij het bandje mailen waarin ik de opdracht gegeven zou hebben. Dat heeft ze inderdaad gedaan. Ik ben mij echter absoluut niet bewust van het feit dat ik heb ingestemd met deze vermelding. Ik had nog nooit gehoord van dit bedrijf. Ik ben niet van plan geld uit te geven aan een vermelding op deze site, ik wil alleen een vermelding in de gouden gids en telefoonboek.

Desired solution:

Annulering van deze, in mijn ogen, niet bestaande, opdracht.