My complaint:

De construtietfouten worden niet opgelost.De garantie wordt niet uitgevoerd. De klanten worden bedrogen door de onherstelde problemenstukken terug te sturen zonder te herstellen om de garantietijd te omzeilen.De ontwerpers in China en en zijn niet te spreken over de slechte werking en service in Nederland/Duits.

Desired solution:

DE garantie toe te passen.En de klanten niet te bedriegen met constructie fouten.
Ten minste een werkend toestel toe te sturen.