Complaint: Afspraak gemaakt om pakketje af te handelen, niemand aanwezig

user-90172 on 10 March 2012 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omdat de vorige levering via selektvracht al mislukte.
Bezorging wordt nl gedaan tijdens kantooruren.
Deze keer na de eerst bezorging zelf een afspraak gemaakt om het pakketje vandaag tussen 9 en 12 uur af te halen.
Kom ik iets voor 11.30 uur bij het adres, alles afgesloten.

Desired solution:

Een correcte levering op een tijdstip dat voor mij haalbaar is.
Het is toch te gek voor worden dat zelfs een afspraak die ik maak niet wordt nagekomen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is in behandeling genomen. Het pakket is inmiddels door de geadresseerde opgehaald op het depot.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Met vriendelijke groet,

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of