Complaint: Geen krant ontvangen

user-90194 on 10 March 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn moeder: mevr. de Lange
adres: Het Schar 7
8332 CL Steenwijk
Zij heeft op 2, 3, 5,6,7 en 8 maart geen dagblad ontvangen. Of ze er op 9 maart een gehad heeft weet ik niet.
Mijn moeder kan zelf niet meer bellen of mailen vandaar dat ik dat doe. De telefoon lukte niet, het bandje met:”kies een nr…” startte steeds weer op nieuw.

Desired solution:

Graag zo snel mogelijk weer de krant bezorgen.
En aan mij doorgeven waarom ze de krant een week niet gehad heeft.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het spijt me te horen van uw klacht. Naar aanleiding van de meldingen is op 5 maart een onderzoek gestart naar de reden van de slechte bezorging. Binnen 10 werkdagen sinds 5 maart wordt er nog contact hierover opgenomen. Met vriendelijke groet, Webcare Algemeen Dagblad

All complaints of