My complaint:

Ik heb bij Primera 2 toegangskaartjes gekocht voor de voorstelling Fuerza Bruta inclusief diner voor 2 personen. Deze kaartjes hebben een waarde van 265 euro. Ik heb Primera al gevraagd om mijn geld terug te geven, maar zij verwijzen mij door naar de curator van de organisatie. Primera geeft aan geen geld te hebben ontvangen om de mensen terug te betalen.

Ik vind het schandalig dat Primera dit zo makkelijk van zich af schuift en niet kan inleven met haar klanten. Het is namelijk erg veel geld wat ik kwijt ben. Ik zet geen stap meer in Primera!

Desired solution:

Geld terug of in ieder geval een compensatie.