Complaint: Pakje ging slecht open en nu alle filters eraf met openen

user-90220 on 13 March 2012 about Camel in category klachtmelden, Sigaretten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn man wou zijn pakje camel openen maar dit ging moeizaam. Een beetje meer kracht en het pakje was open met als resultaat dat alle filters er ook af waren. Het is niet dat hij heel erg veel kracht heeft gebruikt.

Desired solution:

Ik zou het fijn vinden als het pakje vergoed wordt of een nieuwe opgestuurd wordt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Camel

Message from Camel

13 years ago - We hebben de klant gesproken en de klant stuurt het betreffende pakje met sigaretten op zodat wij dit kunnen laten onderzoeken

Message from Camel

13 years ago - Product is opgestuurd naar de fabriek voor onderzoek, klant is geïnformeerd over de uitkomst van het onderzoek (en de nodige maatregelen zijn getroffen).

All complaints of