My complaint:
Geachte heer/mevrouw,
Hiermee vestig ik uw aandacht op het volgende:
In augustus 2011 heb ik mijn KPN abonnement per 1 sept 2011 opgezet. Van KPN heb ik alle bevestigingbrieven gekregen, maar elke mand schrijft KPN €30 van mijn rekening af. Ik heb meerdere keren met KPN contact gehad en een klachtbrief opgestuurd(e-mail en officiële brief), maar, nog geen antwoord en geen excuses… en het probleem nog niet opgelost, volgens KPN medewerkers het is een systeemfout.
Ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd en ik hoop dat u mij snel mogelijk helpen kan.
Met vriendelijke groeten,
A. Musaeljan
Desired solution:
Ik wil graag mijn geld snel mogelijk terug.