My complaint:

Ik heb een Verbatim 2.5 inch harde schijf gekocht bij Paradigit met 2 jaar garantie. Ik heb hem terug gebracht omdat hij het niet meer deed. In feite is de enige mogelijkheid omruilen, omdat het niet valt te repareren, maar dat er geen 640GB schijf meer te koop is, is toch niet mij probleem. Ik moet nu 35 euro bij betalen omdat ze geen andere hebben en omdat de schijven zo duur zijn geworden. Dat lijkt me geen garantie.

Desired solution:

Ze behoren het product te repareren of om te ruilen zonder dat ik bij moet betalen. Dat het omgeruilde product duurder is met meer functionaliteit kan ik toch niet helpen? Ik heb de extra's niet nodig.