Complaint: Zonde van al het geld wat ik tot nu toe aan anwb heb betaald

user-90278 on 11 March 2012 about ANWB in category Pechhulpdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

05-03-2012 in de avond kwam ik naar me auto en zag dat ik twee lekke banden had. extra reserveband geregeld en toen ik bezig was om de banden te verwisselen brak het slot sleutel van mijn slotbout. Anwb gebeld maar ben niet geholpen ze hebben gezegt dat ik mijn verzekering moest bellen. Wat heeft pech onderweg nou te maken met mijn verzekering…Ze wouden ook niet mijn auto wegslepen…Moest ten slotte met mijn vrouw en kinderen met de taxi terug naar huis..En dit terwijl ik ook nog vervangend vervoer heb in mijn pakket.. is dit nou om te janken of om te janken..
Lidmaatschap nummer 2204309174

Desired solution:

Wat heeft het nou nog zin voor een oplossing na al deze ellende..

Message from ANWB

14 years ago - Geachte heer, Heel vervelend dat u met 2 lekke banden stond en naar de verzekering verwezen bent. Dit valt inderdaad niet onder onze (mechanische) hulpverlening, en dan telt vervangend vervoer ook niet. U bent dus terecht verwezen naar uw verzekeraar. Veel sterkte hiermee! Met vriendelijke groet, ANWB Webcare

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by ANWB

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ANWB

ANWB

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vervelend genoeg valt dit niet onder onze hulpverlening en is dhr terecht doorverwezen naar zijn verzekering.

All complaints of