My complaint:

Ik heb met laserservices een afspraak gemaakt betreft de achterstallige betalingen door een fout van hun zijde door de automatische incasso stop te zetten nou kreeg ik op 07-03-2012 een brief van hun over een achterstand van 359,79 terwijl er op 24-02-2012 64,18 euro is afgeboekt en op 08-03-2012 79,80 euro is afgeboekt de afspraak was als volgt geregeld zij zouden de automatische incasso weer op starten en ik zou er 40 euro extra bij storten dat was de afspraak ik heb ook een lastenlijst opgestuurt naar ze maar daar waren zo nog mee bezig werd mij verteld met andere worden het bewijs is er dat we niet zo veel kunnen missen maar dat intresseert hun echt niet als het geld maar binnen komt.

Desired solution:

Ik zou graag zien dat ze elke tweede week van de nieuwe maand rond de 8 ste 120,00 euro automatisch afboeken want dat is nog wat ik kan missen want ik heb ook twee kinderen thuis die moeten eten die zijn 3,5 jaar en een van 3 maanden ik hoop dat ze dit begrijpen.