My complaint:

Begin februari heb ik een aantal dartartikelen besteld om als valentijngeschenk aan mijn man te geven. Ik heb direct betaald via Ideal en tot op heden heb ik nog niks gekregen. Ik heb al enkele mails gestuurd naar sports24 en naar dartartikelen.com (één en dezelfde winkel), waarop NIET gereageerd wordt ! Van beleefdheid gesproken. Ik heb al verscheidene malen telefonisch contact gehad (steeds vanuit België, dus dat kost wel wat extra), de ene keer kreeg ik iemand aan de lijn die mij ging terugbellen, de andere keren zijn er problemen met de telefoonlijn en ga zo maar door.
Conclusie is, ik heb er al heel wat energie ingestoken om tot het resultaat te komen dat ik nog steeds niks heb. We zijn ondertussen midden maart. Ik probeer vandaag nog eens via de telefoon. We blijven aandringen.

Sabrien De Visscher
Geraardsbergen (België)

Desired solution:

Ten eerste een verontschuldiging en een degelijke uitleg.
Ten tweede, ik hoef de artikelen niet meer, ik wil mijn geld terug en liefst met intrest en terugbetaling van de kosten van mijn talrijke telefoontjes

Sabrien De Visscher
Geraardsbergen (België)