My complaint:

Ik heb een afrekeningsnota ontvangen tbv beeindiging contract. Daarop was ik het niet eens met bedrag en dit werd verrekend naderhand. desondanks kreeg ik een aanmaning. Uiteindelijk gecorrigeerd en betaalt. Krijg ik een nota van 14,99 Euro aan adm. kosten 2 maand naderhand nog eens toegestuurd?! Deze kosten zijn niet normaal en staan niet in verhouding tot het bedrag wat ik moest betalen. Ik ben echt blij dat ik weg ben bij dit bedrijf!

Desired solution:

Geen adm. kosten! In ieder geval niet zo hoog!!