Complaint: klacht.nl

user-79850 on 12 March 2012 about Klacht.nl in category Klachtensite

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik geef het op klachten te plaatsen op deze site, gezien het feit dat dit totaal niets uithaalt.
Diverse keren over Eneco geklaagd, maar zodra die leverancier zonder enige verdere uitleg zegt, dat de klacht is afgehandeld, wordt er op de site het woordje Opgelost geplaatst nog voordat men mij ook maar om enige reactie heeft gevraagd.
Niet al te vriendlijk un mijn ogen.
Steeds meer krijg ik het vermoeden dat men nogal partijdig is naa de kant van de leverancier toe.
Dus bij deze, bedankt, maar geen dank.

Desired solution:

maak dat zelf maar uit, ik heb blijkbaar in deze zaak toch niets te vertellen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Klacht.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Klacht.nl

Klacht.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Dank u wel voor uw klacht. Wij hebben bedrijven deze mogelijkheid gegeven omdat wij er in geloven dat bedrijven dit eerlijk zullen doen, helaas zijn er enkele bedrijven, gelukkig erg weinig, die dit niet volledig eerlijk doen. In dat geval horen wij dit graag dan veranderen we de status weer naar ' in behandeling' en als wij meer klachten krijgen hierover, dan zullen wij ook het bedrijf hier op aanspreken. Ik verneem graag van u welke klacht onterecht op 'opgelost' staat, dan verander ik de status weer naar 'in behandeling'.

Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]

All complaints of