user-90425 on 12 March 2012 about Zelfsigarettenmaken.nl in category Websites
Op 25 januari werd een product besteld en betaald, werd beloofd dat de levertijd tenlangste 14dagen zou duren, maar we hebben nog steeds niets ontvangen.
Na meerdere malen telefonisch contact en mails sturen blijven deze onbeantwoord.
We zouden graag de 115.90euro dat werd betaald terug hebben.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Zelfsigarettenmaken.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Zelfsigarettenmaken.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Zelfsigarettenmaken.nl posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Beste, ik heb al mijn gegevens doorgestuurd naar [email protected], maar blijkbaar is dit niet goed. Zou ik soms een e-mailadres kunnen bekomen waar ik mijn gegevens kan doorsturen aub? Iedereen kan dat zien als ik mijn rekeningnummer hierop achterlaat. Alvast bedankt, Deborah.
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Naar aanleiding van mijn vorige reactie met de vraag of ik een e-mailadres kon doorgestuurd krijgen, geef ik je nog eens mijn e-mailadres door: [email protected]. Zo zouden de e-mailgegevens het best direct naar mij gestuurd worden zodat dit kan afgehandeld worden. Alvast bedankt, Deborah.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte klant,
Onze excuses voor de vertraging in verwerking van uw bestelling.
U heeft aangegeven te willen annuleren, dit is uiteraard geen probleem. Uw bestelling is geannuleerd. Kunt u ons uw rekeningnummer doorgeven en de BIC en IBAN code van uw bank voor de terugboeking?
