My complaint:

Dat men een gratis cadeaulot ontvangt om eenmalig mee te spelen en dat dat vervolgens al bijna een week niet mogelijk is. Krijg dan stellig de indruk dat ze je gewoon verplichten om een lot te kopen voor 10,50 euro Doe z’n actie of doe het niet. Maar kom niet met een smoesje dat er een storing is. Of kom met een goed alternatief , want ik denk dat door deze actie jezelf in een verkeerd daglicht stelt.

Desired solution:

Datgene dat ze beloven eenmalige kans op 500.000 euro
ook nakomen.
Zij moeten het openlijk toegeven , dat ze verkeerd zitten dus in een landelijk dagblad zetten en iedereen dei z'n lot heeft ontvangen minimaal 10,50 euro moet storten.
Is het minste wat ze kunnen doen