My complaint:

Al sinds oktober 2011 wacht ik op de afhandeling van de eindafrekening; ik krijg ruim 600 terug! Nu, maart 2012, nog steeds geen cent gezien. Bergen correspondentie en hopen toezeggingen, maar geen geld!
Men verschuilt zich achter ‘de netbeheerder’.

Desired solution:

Onmiddellijke terugbetaling MET rente en vergoeding van alle gemaakte kosten om bedrag te kunnen incasseren.