My complaint:

Op 24 januari is mijn BB opgestuurd naar een repair centre.
Het zou in eerste instantie maar 2 weken duren. na 2 weken kreeg ik te horen dat het waarschijnlijk 3 à 4 weken zou duren.De telefoon heb ik nog steeds niet terug hij blijkt bij in repair centre in Engeland te zijn waar zij moeilijk contact mee kunnen opnemen??? Lijkt mij dat je na weer 2 weken wachten toch eindelijk iets gehoord moet hebben vanuit Engeland. Diverse mails en telefoontjes van mijn kant leveren niks op, alleen dat ik nog steeds moet wachten, en mijn abonnement gewoon door loopt.

Desired solution:

Eindelijk een duidelijk antwoord te krijgen over hoe het is met mijn telefoon. En dan uiteraard hem zo snel mogelijk terug krijgen, Dit is toch zeker te gek! Een telefoon naar Engeland sturen tewrwijl er hier in het zuiden een reparatie centrum ligt voo o.a. BB.