My complaint:

Servilux heeft mijn koffiezet apparaat opgehaald, al vrij snel kreeg ik de rekening binnen. Het bedrag is ongeveer 110,-.
gelukkig viel het onder de garantie van Phillips en heb ik 2 kopieën opgestuurd van mijn garantiebewijs. sindsdien heb ik niks meer vernomen van de bedrijf en ik kan ze niet telefonisch bereiken. Ik krijg nu het gevoel dat mijn koffiezetapparaat van liefs 800,- gewoon is verdwenen.

Desired solution:

Onmiddellijk contact opnemen en binnen 10 werkdagen mijn apparaat weer terug.