My complaint:

Op 13 maart 2012 ben ik telefonisch benaderd door internettelefoongids.nl. De dame deed zich voor als medewerkster van de telefoongids. Bij de telefoongids hebben wij reeds een vermelding en deze heeft de verkopende dame aan mij voorgelezen en mij gevraagd of deze vermelding ook het komend jaar weer akkoord is, dit keer tegen een lager tarief dan vorig jaar, nu slechts € 199,-. Omdat ik vanuit ging dat ik met iemand van de telefoongids sprak ben ik daarmee akkoord gegaan. Ter bevestiging van mijn ‘aankoop’ belde men mij terug. Pas toen werd duidelijk dat dit om de internettelefoongids ging, daar hebben wij nooit gebruik van gemaakt. Het kan dus nooit goedkoper dan vorig jaar, want toen was ik ook nog geen klant. Ik heb toen aangegeven dat ik daar geen gebruik van wil maken. De dame gaf aan dat ze de order dan zal annuleren. Als ik alles op internet lees van dit bedrijf dan vraag ik mij af of ik nu alsnog een factuur van € 199,- ontvang. Indien dit toch gebeurd, dan ga ik deze zeker niet betalen.

Desired solution:

Geen factuur en uit het klantenbedtand van dit bedrijf. Ik ben geen klant en ga dat ook niet worden. De telefoongids is voldoende. Wat voegt zo een extra site nu toe. Wat een onzin!