My complaint:

Mijn moeder wordt ‘s avonds gebeld, ze is in de waan dat KPN belt met een aanbieding. Omdat ze erg in paniek raakt van dit soort verkooptelefoontjes, zegt ze ja, om ervan af te zijn. Blijkt dat Pretium haar een abonnement heeft aangesmeerd. Wil ik het voor haar opzeggen, kan dat niet, ze moet maar zelf bellen. Terwijl ze geen idee heeft waar het over gaat en erg warrig is. Ze raakt in paniek van dit soort telefoontjes. Ze is dan ook niet voor niets aangemeld bij het bel-me-niet-register, maar daar schijnt Pretium zich niet van aan te trekken.

Desired solution:

Het abonnement per ingangsdatum beëindigen.