user-90832 on 14 March 2012 about Essent in category Energieleveranciers
We zijn dit jaar overgestapt van Essent naar Greenchoice. Bij Essent hadden we een doorlopend contract. Nu hebben we de eindafrekening gekregen van Essent. Moeten we een opzegvergoeding betalen!! Ga je zo om met mensen die 8 jaar lang klant zijn geweest??
Geen betaling van de opzegkosten!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Essent
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Smid,
Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken over uw klacht op deze website. Uw partner heeft vandaag al eerder telefonisch contact gehad met Essent. Wij hebben besloten om de opzegvergoeding te laten vervallen. WIj hebben deze onterecht bij u in rekening gebracht. Namen Essent bied ik u mijn excuses hiervoor aan.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
