Complaint: drukletters

user-90857 on 14 March 2012 about Volkskrant in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

de dikgedrukte groteren blauwe letters zijn al meermalen niet scherp gedrukt waardoor je het zeer vervelend kijken en lezen is
mij lijkt dat een krant, waarbij het gedrukte woord het eerst van belang is, toch moet weten hoe de tekst scherp geprint wordt?!

Desired solution:

dat de tekst voortaan scherp wordt afgedrukt zoals het een kwaliteitskrant betaamd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Volkskrant posted

Volkskrant

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Bedankt voor uw feedback. Het is voor de Volkskrant van groot belang te horen wat haar lezers van de digitale producten vinden. De Volkskrant heeft voor deze nieuwe digitale krant gekozen om achterliggende technische processen te stroomlijnen.

Ik heb uw suggesties doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling. Uiteraard hopen wij dat u in te doekomst de krant toch met plezier verder zal lezen.

Met vriendelijke groet,

Webcare VK

All complaints of