user-90871 on 14 March 2012 about Huurwoningbemiddeling.nl in category Websites
Er wordt iedere maand automatisch 14.95 van mijn rekening afgeschreven.
Ik wil dit graag opzeggen met ingang van 1 april 2012 (geen grap), ik kan op de site echter nergens vinden waar ik dat kan doen.
Ik kan me ook niet herinneren dat ik toestemming heb gegeven voor deze automatische afschrijving.
Ik ben tevreden wanneer met onmiddellijke ingang de afschrijving stopgezet wordt.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Huurwoningbemiddeling.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Huurwoningbemiddeling.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw v.d. Goorberg,
Na administratieve verwerking van uw aanmelding (doorgaans 24/48 uur) kunt u uw abonnement stopzetten zodat het niet meer verlengd wordt.
Hiervoor kunt u inloggen op de website en via het menu “Instellingen” en de optie “Abonnements status” waar u de keuze “Ik wil mijn abonnement stopzetten“ kunt gebruiken.
Ook kunt u ons een bericht via ons reactieformulier sturen met daarin het verzoek tot stopzetting van uw abonnement.
Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet.
U kunt tot einde van de abonnementsperiode volledig gebruik maken van onze dienst. Daarna zal uw abonnement beëindigd zijn en ontvangt u alleen nog de mailing met het huurwoningaanbod.
Wij zullen u dit via uw account bij ons ook nogmaals bevestigen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
