user-90883 on 14 March 2012 about Tele2 in category Internetproviders
Ik heb hier al eens een klacht voor ingediend , maar het probleem is dat ik van mensen met Vodafoon geen sms kan ontvangen die komen niet aan . Ik heb al op andere site`s gekeken en ik blijk dus niet de enigste te zijn maar ik vind dat heel vervelend en er is nog steeds niks aan gedaan
Ik ben pas tevreden als ik de eerste sms binnen krijg van iemand met Vodafoon
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Hoe kan ik SMSjes melden bij jullie die ik niet binnen krijg , ik kan ze wel versturen naar vodafoon dat is geen probleem maar ik krijg geen smsjes binnen van vodafoon en jullie doen nu net of ik de eerste ben met dit probleem maar google maar eens op internet het probleem speelt al veel langer , ik heb vandaag nog gebeld met tele2 en het ook nog een keer gemeld en die mevrouw kon het hele probleem niet ( ja ja ) nooit van gehoord ik vind dat jullie het op moeten lossen want ik vind het heel vervelend
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Volgens onze gegevens is er in november 2011 voor het laatst contact opgenomen met de klantenservice i.v.m. sms problemen. Er is aan de klant gevraagd om data en tijdstippen te verzamelen, zodat we de sms problemen verder kunnen onderzoeken. Na dit contact is echter geen contact meer opgenomen met de klantenservice en hebben we dus helaas nog geen mogelijkheid gehad om een passende oplossing te bieden. Indien de klant alsnog contact opneemt met voorbeelden van de sms problemen, dan kunnen we dit bij de klantenservice verder onderzoeken: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
