user-90953 on 15 March 2012 about Tele2 in category Internetproviders
Bij aanschaf van tele 2 pakket is er nooit kenbaar gemaakt dat de eigen harddisk-recorder niet gebruikt kan worden om progamma’s op te nemen.Toen ik daar uiteindelijk achter kwam en een harddisk recorder via tele 2 wou aanschaffen bleek er om mijn adres geen mogelijkheid te zijn(te weinig bandbreedte)voor deze recorder
Ik wil zo snel als mogelijk af van mijn contract daar ik van mening ben dat tele 2 in gebreke blijft en mij verkeerd/niet heeft voorgelicht
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Tele2 betreurt het dat er onduidelijkheid is ontstaan over het gebruik van een harddiskrecorder. Zoals ook in onze Algemene Voorwaarden vermeldt staat kunnen we het gebruik van externe apparatuur niet ondersteunen. Bij de aanmelding van het abonnement gaan klanten akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Indien de klant hier nog vragen over heeft kan de klant terecht bij de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Op ons forum kunnen forumleden elkaar helpen en adviseren over de installatie van externe apparatuur: http://forum.tele2.nl/index.php
