My complaint:

Op 6 Januari 2011,werd bij mij een alles in 1 pakket afgeleverd.De monteur was een uiterst vriendelijke man.Niks om op aan te merken.Maar dan op 9 Januari 2011,niks meer,alles dood.Toevallig waren de buren bij mij op bezoek.Geen tv,internet,telefoon.Maandag 10 Januari gebeld,dat niks het meer deed,wilde van mijn pakket af.Reactie was lauw,werd door verwezen,verwezen.Maar helpen niks.Ze zouden mij een retour doos sturen.Dagen gewacht,maar nul komma nul.En de rekeningen bleven komen.Heb niet betaald.Ga toch niet betalen voor iets wat het niet doet.Vandaag 14 Maart 2012,een vol jaar verder,moet ik voorkomen bij de rechtbank,een dagvaarding.Ben niet geweest,kon geen vrij krijgen van mijn baas.Afwachten hoe het verder gaat.Maar betalen aan deze dieven bende nee nooit.

Desired solution:

Niet betalen.