Complaint: Komt beloofde oplossing niet na

user-91034 on 15 March 2012 about Youfone.nl in category Alles-in-1, Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nadat ik op 15 februari jl. hier een klacht heb gedeponeerd heeft Youfone hebben ze mij op 2 maart een mail gestuurd met de belofte de klacht op te lossen.
Ik krijg echter van zowel Youfone als van het incassobureau Webcasso geen bevestiging dat het abonnement is opgeheven en de incasso is geannuleerd.
Wel publiceert Youfone op deze site dat de klacht is opgelost.
Vandaag weer een nieuwe incasso gekregen van Youfone.
HOE KOM IK VAN DEZE LUI AF??????????

Desired solution:

Opheffen abonnement en alle incasso's intrekken

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Youfone.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Youfone.nl

Youfone.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

opgepakt met de klant

All complaints of