Complaint: betaald met Ideal, vervolgens niets geleverd.

user-91062 on 15 March 2012 about minibikeshop.nl in category Internetshops - Fietsen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

4 maart een bestelling gedaan uitlaatsysteem + 35Km CDI
Betaling via ideal.rekening gekregen via email.
Na 5 dagen nog steeds niets geleverd.
Minibikeshop zou volgens de website een mail sturen als ze de onderdelen niet op voorraad hebben, dit hebben ze niet gedaan.donderdag 8 maart telefonisch contact gehad, verkoper heeft gezegd dat de onderdelen zijn verzonden. ik heb zondag 11 maart een klacht via email ingediend bij minibikeshop, geen antwoord op gehad.Nu inmiddels donderdag 15 maart, probeer de hele ochtend telefonisch contact te leggen maar er word niet opgenomen. Wacht nog een paar dagen en ga dan via mijn rechtsbijstand proberen stappen te ondernemen.

Desired solution:

leveren of anders mijn aankoopbedrag terug sturen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by minibikeshop.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by minibikeshop.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that minibikeshop.nl posted

minibikeshop.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze onderdelen zijn geleverd. Pakket is afgeleverd op woensdag 21 maart 2012.

Met vriendelijke groeten,

Minibikeshop.nl

All complaints of