My complaint:

Dit is de 4e keer dat ik een mail naar jullie stuur over de bezorging van een pakket. Elke keer word het gewoon bij de voordeur neergezet , terwijl we wel thuis waren-de bel werkte en de buren waren thuis.Geef me anders de naam en adres van de bezorger maar, dan vraag ik het hem zelf wel waarom dit zo moet.

Desired solution:

bezorgen zoals het hoort.