My complaint:

ik wil de trapas vervangen, omdat er speling is opgetreden, nu krijg ik er geen enkele beweging in, ook niet met de nodige kruipolie, toch is het na enige tijd wel wat beweging in te krijgen, maar de cup bleef stug vast, en vervolgens heb ik mijn gereedschap daar bij beschadigd, het frame is van aluminium, en de de cups lijken mij van staal, deze montage kan toch niet kloppen? als ze uit de fabriek komen,

Desired solution:

als ik hier enige uitleg of hulp kan krijgen