My complaint:

CZ vergoed in januari 188,- euro minder op een tandarts rekening van 577,-, terwijl ik top verzekerd ben en me niet hoger kan verzekeren. Twee maanden lang houden ze met drogen oog vol dat het goed is voor mij. De tandartsen zijn allemaal te duur roept men twee maanden lang.
Nu hebben ze toch maar toegegeven dat het niet klopt en gaan ze alsnog bij betalen.
Maar op de simpele vraag, wanneer kan ik de bij betaling verwachten. Geen antwoord. Geen enkele indicatie is mogelijk…….ze hebben het druk ! En daar moet je het maar me doen.

Desired solution:

Het ten onrechte, niet vergoede gedeelte, per omgaande terug betalen