My complaint:

Ik heb een abbonnement bij hun bestelt met een internet bundel. hun hebben de internetbundel niet toegevoegt en nu trekken ze steeds dikke bedragen van mijn rekening. ik heb de laatste terug gehaald en ze hebben me dezelfde dag nog afgesloten. ik heb zwart op wit dat ik in me recht sta en lijd nu schade door hun capriolen. ik word gebeld door me klanten op dit nummer en door me leveranciers. dit nummer staat op mijn visitekaartjes dus die kan ik nu ook wel weggooien. ik vertik om dat geld over te maken en ik zie ze wel bij het kantongerecht. ik heb 8 keer gebeld en 4 mails en kan ik allemaal aantonen. ze helpen me niet en laten mij barsten. ik krijg geen mails teg en door de telefoon doen ze al helemaal niks voor je maar je betaalt wel elk gesprek 1,30 euro.

Desired solution:

het contract beeindigen en geld wat hun teveel hebben gekregen terug op mijn rekening