My complaint:

Ik heb op 25 januari ceramicore pannen de luxe en nicer dicer besteld. Desgevraagd zou levering binnen 2 weken plaatvinden. Bedrag afgeschreven op 27/1. Bij afschrijving werd vermeld dat binnen 3 weken zou worden geleverd. Op 20/2 nog niets geleverd, dus gebeld. Ik zou bericht moeten hebben gehad op een door hen verzonnen emailadres, dat levering na 7/3, dus medio maart zou plaatsvinden. EN NU STAAT OP DE SITE DAT DE PANNEN LEVERBAAR ZIJN NA 13 APRIL!!!!! Ik mag toch zeker aannemen dat dat voor nieuwe bestellingen geldt. In ieder geval heb ik bij mijn vorige telefoontje een goed emailadres doorgegeven en ook nu weer geen bericht gehad. Wat een slechte zaak!

Desired solution:

Onmiddellijke levering, zoals beloofd