My complaint:

Het bedrag voor de ceramicore pannen is ook bij mij wel afgeschreven, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Omdat de levertijd op de website steeds verandert, ben ik bang dat ik helemaal niets meer krijg.

Desired solution:

Een bericht van Tommy Teleshopping met daarin de datum van levering en een excuus.