Complaint: Service van de Lidl

user-91477 on 17 March 2012 about Lidl in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn vrouw heeft de ziekte van Crohn. Dat is een darm aandoening waardoor ze als ze drang krijgt om naar een wc te moeten, ze ook binnen een hele korte tijd een naar de wc moet daar ze anders het niet kan ophouden en het in de darmen op een bloeding kan uitlopen. Nu komen wij regelmatig bij een Lidl in Cuijk en in Grave NB. In Grave hebben we nooit geen problemen met het personeel en als ze het vraagt dan is het geen probleem en kan ze gebruik maken van de wc maar in Cuijk is het een ander verhaal. Daar loopt een ass. bedrijfsleider die het niet de moeite waard vind om daar aandacht aan te schenken, wat dus op 17-03-2012 bijna slecht afliep. Ze vroeg het en kreeg wederom een NEE in Cuijk. Ze is toen zeer snel naar de frietzaak op de hoek van de straat gegaan, maar voor de darmen was het al niet goed. Ze was net op tijd maar het was een golf van bloed die tijdens het wc bezoek eruit kwam. Ik zelf was nog in de winkel gebleven en verzocht de ass bedrijfsleider te spreken, maar deze liep nadat ik betaald had snel terug de winkel in en was in eens weg (de laffaard).

Desired solution:

Begrip voor de situatie en de mogelijkheid van het bezoek aan een wc als dat urgent is.

All complaints of