My complaint:

Sinds september probeer ik een afspraak met Kusters Cleaning te maken. Uiteindelijk heb ik drie keer een afspraak gemaakt met Kusters, twee keer meldde Kusters zich de avond van te voren af. De laatste keer dat ik een afspraak met de Cleaning Service zou hebben, eind februari, heb ik geen afmelding ontvangen. Ik heb ook nog steeds geen reactie op mijn mail gehad waarin ik vraag of we een nieuwe afspraak kunnen maken of dat restitutie van het Groupon bedrag een beter idee is.

Ik heb er begrip voor dat dit bedrijf het druk heeft met vaste klanten en Groupons maar begin de hoop te verliezen dat ik ze ooit nog zie verschijnen.

Desired solution:

Restitutie van het aankoopbedrag of een afspraak die door gaat binnen afzienbare tijd.