My complaint:

Eind februari 2012 ben ik gebeld door dit bedrijf met de medling dat er een advertentie van mijn pedicurepraktijk liep en of ik deze wilde verlengen. Ik vroeg of dit een advertentie in de Gouden Gids was, waarop bevestigend werd geantwoord. Ik heb aangegeven dat de vermelding zoals deze nu staat correct is en gecontinueerd kan worden. Pas 2 weken later ontvang ik de factuur, waaruit blijkt dat dit helemaal niets met de Gouden Gids te maken heeft. Ik moet zeggen dat de manier van verkoop van deze organisatie op basis van criminele akties zijn.

Desired solution:

De enige oplossing waar ik tevreden mee kan zijn is het terugdraaien van deze factuur, welke ten onrechte is gezonden.