My complaint:

Ik heb een hoes met usb toetsenbord voor een 7 inch tablet gekocht. Deze bleek echter niet te passen. Mijn tablet is te smal en valt er tussen uit, tussen de haken van de hoes.

Ik heb een ticket aangemaakt, dit staat op de website van gadgetshop. Om te retourneren moet je een ticket aanmaken. Op dit ticket heb ik geen enkele reactie ontvangen. Ik heb een e-mail gestuurd dat ik het produkt wil retourneren en of ik het kan afgeven op het adres in Den Haag. Ook hierop geen enkele reactie ontvangen.

Desired solution:

Ik wil het produkt retourneren op het adres in Den Haag en als ik het produkt afgeef, wil ik direct mijn geld terug (€17,95).