My complaint:

Op 29/1 koekenpannen besteld en betaald.
Eenmaal bericht gehad van uitstel bezorging
welke nu zou plaats hebben op 8 maart.
Tot op heden nog geen pannen ontvangen en
ook verder geen bericht.

Desired solution:

Bezorging van de pannen of mijn geld ad 82,40 Eoro
terug gestort op mijn rekeningnr.446178624 van de
ABN-AMRO bank.