Nadat onze klacht opgelost was volgens caiway is dit niet het geval.
Caiway blijft onderscheid maken in abonnees .
Klanten met in het verleden het complete pakket behouden wel het erotiek pakket
Klanten met in het verleden het Delight pakket behouden deze kanalen niet.
En dit terwijl we toch met z’n allen 66 euro betalen
Geen onderscheid maken en iedereen de zelfde kanalen geven
En geen oplossing zoals beschreven in de vorige klacht
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Caiway
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Caiway
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Caiway posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben klant geinformeerd dat alle klanten die het Lounge abonnement afnemen ook tegen betaling het 'erotiek' pakket kunnen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
