Complaint: Umts-verbinding

user-91683 on 21 March 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een tablet, van vodafone, werkte na behoren, maar heb inmiddels geen mobiele verbinding meer. Ik kan wel via mijn thuis netwerk surfen, maar ik zou ook graag weer via mijn mobiele verbinding willen surfen. Wat moet ik hier aan doen??? Ik krijg wel op me tablet te staan dat er 3 g actief is, alleen als ik iets via internet probeer, dan krijg ik geen verbinding.

Desired solution:

Misschien kan iemand van vodafone mij helpen met het instellen van mijn tablet?? Of aangeven waarom hij het niet meer doet via mobiel internet??

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste Ouwehaas, We hebben je een e-mail gestuurd met betrekking tot je klacht op Klacht.nl Groetjes, Joyce Vodafone 24/7 Web Crew

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben op 24 april 2012 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen. We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten. Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren.

All complaints of