Klacht ! cashback aktie KLACHT.nl

My complaint:

Na nu 6 weken nog geen €50.- ontvangen ivm cashback aktie wasmachine, dit duurt dus veel te lang!!! Ook gelijk een droger van Samsung gekocht, achteraf voel ik me genomen mede dat ik al ‘n keer gebeld heb met Samsung en die zei dat het 4 tot 5 weken zou duren….,nu dus al 6
Denk er hard over om na deze week Mediamarkt hierover te bellen en kopieen naar consumentenbond/tros-radar en vara-kassa te sturen, zo ga je dus niet om met je klanten en bedenk me wel 2x als ik iets van elektronica moet kopen…..!

Desired solution:

Dat het per omgaande gestort wordt op mijn rekening zoals afgesproken bij de koop!!!!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Geachte rost65, Wegens het succes van de actie is er enige vertraging opgelopen bij het verwerken van de aanvragen. Onze excuses daarvoor. Indien u aan alle voorwaarden heeft voldaan en alle documenten in goede orde zijn ontvangen zult u de cash back gewoon ontvangen. Met vriendelijke groet, Sander Samsung Webcare http://www.samsungworld.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Rost65,

Namens Samsung Electronics bieden wij onze excuses aan voor de (langere) wachttijd die veroorzaakt is door het enorme succes van onze Hollywood cashback actie.

Recent zijn alle nog openstaande transacties van de Hollywood promotie uitgekeerd aan de deelnemers (of diegenen) die hebben voldaan aan de actievoorwaarden. De mogelijkheid bestaat dat een aantal deelnemers niet hebben voldaan aan de actievoorwaarden; in dat geval kan men helaas geen aanspraak maken op de Hollywood promotie.

Mocht u alsnog vragen hebben over de Hollywood promotie dan kunt u contact opnemen met onze actieafdeling via [email protected].
Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare

Complaint: cashback aktie

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: