My complaint:

ik ben een tijdje geleden gebeld door hotel group en mij werd verteld dat ik iets had gewonnen. ik heb toen gelijk gevraagd “dus ik hoef niets te betalen en zit nergens aan vast”nee vertelde zij dit heb je echt gewonnen.zij kwam met een heel verhaal waarop ik ondertussen nog 10 keer heb gevraagd op er geen kosten aan verbonden zaten en weer vertelde zij mij dat er geen kosten aan verbonden zaten.
ik heb toestemming te geven het gewonnen pakket op te sturen maar geen toestemming gegeven om iets af te schrijven!!! wat wel is gebeurd.
ik heb dat nutuurlijk gelijk terug gestort. nu krijg ik de ene naar de andere aanmaning.
Bij deze vertel ik ook dat ik geen elnkele cent aan deze oplichtingspraktijk zal geven!!

Desired solution:

dat ik geen aanmaning meer krijg en jullie als jullie iets willen aansmeren het op een eerlijke manier doen!